Gestão de Custos Assistenciais na Prática – Da informação à saúde

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Módulo 1: Fundamentos da Gestão de Custos Assistenciais

· Fundamentos de Custos em Saúde:

• Definição e tipos de custos hospitalares: fixos, variáveis, diretos e indiretos.

• Importância da gestão de custos para a sustentabilidade do hospital.

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· Análise de Desempenho e Indicadores:

• Principais indicadores de custos assistenciais (ex: Custo por paciente-dia, Custo por procedimento).

• Identificação dos pontos críticos de gasto na área assistencial.

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· Exemplos Práticos:

• Estudos de caso simplificados de custos fixos vs. variáveis.

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Módulo 2: Análise de Custos e Identificação de Oportunidades

· O Papel da Liderança na Gestão de Custos:

• Tomada de decisão baseada em dados de custo.

• Engajamento da equipe na cultura de eficiência.

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· Cenários de Aplicação da Gestão de Custos:

• Ferramentas aplicadas à análise de custo.

• Discussão em grupo sobre um estudo de caso simulado (recurso, material, etc.).

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· Análise Focada em Custos Variáveis:

• Estratégias para otimizar o uso de insumos, medicamentos e outros materiais.

• Impacto da gestão de processos na redução de desperdícios.

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Módulo 3: Estruturação de Estratégias e Planos de Ação

· O Modelos de Planos de Ação:

• Passo a passo para estruturar um plano de ação efetivo para redução de custos.

• Ferramentas e checklists para monitoramento e controle.

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· Comunicação e Engajamento da Equipe:

• Como apresentar os resultados e envolver a equipe na implementação das estratégias.

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· Estudos de Caso e Discussão:

• Exemplo de um plano de ação para a redução de custos implementado com sucesso.

• Sessão de perguntas e respostas para consolidar o aprendizado.

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MEWS: Implantação e Prática na Detecção precoce de Riscos.​

Melhorando desfechos e a segurança do paciente em hospitais.

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Módulo 1: Fundamentos da Detecção Precoce e a Ferramenta MEWS

· Introdução à Segurança do Paciente:

• O contexto da deterioração clínica e o risco de eventos adversos.

• Sistemas de Alerta Precoce (EWS - Early Warning Score): conceito e importância.

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· Conhecendo o MEWS (Modified Early Warning Score):

• Parâmetros vitais que compõem o MEWS (pressão arterial sistólica, frequência cardíaca, frequência respiratória, temperatura, nível de consciência e débito urinário).

• Como pontuar cada parâmetro e calcular o score total.

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· Casos e Cenários de Alerta:

• Discussão de cenários clínicos que indicam a necessidade de aplicação do score.

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Módulo 2: Aplicando o MEWS na Prática Clínica

· Aplicação Prática do Score:

• Exercícios práticos de pontuação do MEWS utilizando casos simulados.

• Interpretação do score total e o que ele significa para o paciente.

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· Fluxo de Decisão e Comunicação Efetiva:

• Como acionar o time de resposta rápida (TRR) de acordo com a pontuação do MEWS.

• Comunicação padronizada (ex: SBAR) com a equipe médica e outras áreas.

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· Registro e Documentação:

• Como registrar corretamente a pontuação do MEWS no prontuário eletrônico ou físico.

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Módulo 3: Implantação do Protocolo e Melhoria de Processos

· O Protocolo de Deterioração Clínica:

• Etapas para a implantação do protocolo na unidade.

• Papel de cada profissional (enfermeiro, fisioterapeuta, técnico) no fluxo de trabalho.

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· Monitoramento e Indicadores:

• Como monitorar a eficácia do protocolo e os resultados (ex: tempo de resposta, mortalidade).

• Uso de indicadores para sustentar a melhoria contínua.

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· Integração com a Qualidade (ONA):

• Como o protocolo de deterioração clínica se alinha aos requisitos de segurança do paciente e gestão de riscos da acreditação ONA.

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SIPOC – Mapa de Processos na Prática

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Módulo 1 – Fundamentos do mapeamento de processos e a lógica do SIPOC

· Conceito de processos na saúde

• O que são processos e porque mapeá-los em um hospital.

• Fluxos e cadeias de valor em serviços assistenciais.

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· Introdução à ferramenta SIPOC

• Estrutura e finalidade do SIPOC (fornecedor, entrada, processo, saída, cliente).

• Como a SIPOC se integra a outras ferramentas da qualidade (ex. Diagrama de Ishikawa).

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· Delimitação e priorização de processos

• Critérios para escolher um processo a ser mapeado.

• Definição do escopo e limites do processo.

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Módulo 2 – Aplicação prática da ferramenta SIPOC em processos assistenciais

· Construindo o SIPOC – Passo a passo.

• Identificação das saídas e clientes.

• Mapeamento de entradas e fornecedores.

• Descrição macro do processo.

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· Estudo de caso prático em grupo

• Aplicação do SIPOC em um processo real (ex. internação, alta hospitalar).

• Discussão e validação dos mapas SIPOC em sala de aula.

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· SIPOC e o olhar do cliente

• Como as necessidades do cliente (paciente, familiares) impactam o mapa SIPOC.

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Módulo 3 – Análise, otimização e padronização de processos com o SIPOC

· Análise do SIPOC para identificação de falhas

• Detecção de gargalos, desperdício e problemas de comunicação.

• Como conectar o SIPOC aos indicadores de desempenho.

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· Da análise às melhorias

• Propostas de otimização baseadas nos pontos críticos identificados.

• Padronização de processos e a criação de procedimentos operacionais.

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· SIPOC e acreditação ONA

• Como o mapeamento de processos via SIPOC contribui para a gestão integrada e a melhoria contínua exigida pela ONA.

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